Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre Anchoas de Bermeo S.L. y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que Anchoas de Bermeo S.L. pone a su disposición en su sitio web www.anchoasdebermeo.com.

La contratación a través de la web de Anchoas de Bermeo S.L. supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de Anchoas de Bermeo S.L. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Anchoas de Bermeo S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web, y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Anchoas de Bermeo S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

De conformidad con lo establecido en legislación vigente, está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores a través de esta web

Lea con detalle la siguiente información:

  1. Formas de pago.
  2. Listado de precios.
  3. Stock de productos.
  4. Envío.
  5. Devoluciones y garantía.
  6. Legislación aplicable.

1. FORMAS DE PAGO

INGRESO EN CUENTA / TRANSFERENCIA BANCARIA.

El número de cuenta y el resto de datos de su pedido le será facilitado mediante correo electronico al confirmar y finalizar el pedido.

Debe indicar en el asunto de la orden el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y debe realizar el pago en los 3 días siguientes de la fecha en que realizó el pedido para poder validarla, en caso contrario el pedido será cancelado.

No se considerará efectivo el pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia. En cualquier caso, para facilitarnos la tramitación de pedidos, y contrastar la información facilitada por nuestra entidad bancaria, le rogamos nos remita por e-mail a info@anchoasroyo.com, el justificante de la transferencia.

TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO.

Se le transmitirá a la pasarela de pago segura del Banco BBVA una vez confirme el pedido.

Las transacciones realizadas en anchoasdebermeo.com son 100% seguras, ya que se realizan integramente en la pasarela bancaria del Banco BBVA.

Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos ya que los inserta directamente en el TPV (Terminal Punto de Venta del propio Banco).

Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, nuestra pasarela de pagos incorpora el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta securizada siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda. El codigo aparece en la parte posterior de su tarjeta, pero debe solicitar a su banco la securizacion de la tarjeta antes de poder utilizarlo.

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2. LISTADO DE PRECIOS

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos incluyen el I.V.A. correspondiente, que es del 10% para alimentación y del 21% para bebidas alcohólicas.

Anchoas de Bermeo S.L. se reserva el derecho a revisar y modificar los precios expuestos en nuestra página web si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

En caso de detectar un error en el precio de los productos de un pedido, Anchoas de Bermeo S.L. se reserva el derecho de cancelar dicho pedido. En caso de haber realizado ya el pago, Anchoas de Bermeo S.L. realizará el abono correspondiente al cliente.

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3. STOCK DE PRODUCTOS

Al ver los detalles del producto podrá ver si el producto dispone de stock, en caso contrario el producto no permitirá su compra.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por Anchoas de Bermeo S.L. a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Anchoas de Bermeo S.L. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, Anchoas de Bermeo S.L. remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.

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4 ENVÍO

Solo realizamos envíos para territorio español, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla.  La agencia de transportes es INTEGRA2 y la mercancía siempre se envía refrigerada para garantizar su correcta conservación.
El envío, siempre que el artículo se encuentre en stock, se realiza en las siguientes 24h desde la recepción del pedido y siempre una vez recibido el pago o justificante bancario por email. El artículo llega al cliente en un plazo de 24/48h (excepcionalmente puede llegar a 72 horas en el caso de poblaciones apartadas).

Los gastos de envío serán de 20€ (IVA incluido) en pedidos de hasta 10kg, y serán incluidos en el importe de su compra, verá el desglose del importe antes de confirmar el pedido.

GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS a partir de una compra igual o superior a 250€ (IVA incluido).

MUY IMPORTANTE:

Es necesario que abra el producto delante del repartidor antes de firmar el albarán, para así detectar cualquier eventual anomalía o desperfecto en el artículo o embalaje.
En caso de no ser posible su apertura se deberá escribir en el albarán el texto "pendiente de revisar" antes de firmar.

En caso de no seguir estos pasos perderá el derecho a reclamación por los posibles desperfectos de un artículo motivados por el envío.

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5. DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo con un problema contrastable en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. Cualquier artículo devuelto en condiciones normales, con su packaging original, sin signos de uso y con un problema contrastable, será aceptado. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, se realizará su reembolso.

Contacte con nosotros para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envios, intentaremos ofrecerle la solución más rápida y eficaz.

No se admitirán devoluciones de artículos salvo que estén en su embalaje original sin abrir y sin signos de deterioro. salvo que tengan un problema contrastable.

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6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Todas las cuestiones relativas al Sitio Web se rigen por las Leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Guernica, con renuncia expresa del usuario a cualquier otro fuero.

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